En el último comunicado del festival el pasado 18 de mayo en el que os transmitíamos la triste noticia de la cancelación del festival en la peor de las situaciones posibles para cualquier promotor, y tras enormes esfuerzos para que eso no sucediera, os informábamos que las devoluciones se realizarían a partir de la semana siguiente. Debido a diversos malentendidos entre la empresa de expedición de tickets y la organización del evento, se ha estado retrasando la devolución de las entradas y abonos más tiempo del que se había pensado en un principio.
 
Finalmente, desde el martes 21 de junio se procederá a la devolución del importe de los abonos y entradas obtenidas mediante las mismas vías en las que fueron adquiridos. Esto significa que si se compraron por internet la devolución de dicho importe se realizará en la tarjeta utilizada para la compra por parte de la misma operadora y de manera directa, tal y como se ha hecho con los gastos de gestión, y si se adquirieron en cualquiera de los dos puntos de venta locales se procederá a la devolución en efectivo, una vez present ada la entrada o abono (con la numeración y el código bien visibles), en el establecimiento Totem Tanz situado en la calle Amor de Dios, nº 66 de Sevilla.
 
Para cualquier consulta relacionada con la devolución de abonos y entradas se ha habilitado el email devoluciones@territoriossevilla.com
 
Desde el festival lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y damos las gracias por la comprensión ante el retraso en la devolución.