Comunicado del Galleta Rock, Aguilar de Campoo, sobre la devolución de entradas: "Hemos tenido un problema con la devolución de las entradas con la plataforma @ticketbell_com ya que nos han estado “dando largas” durante varias semanas y meses hasta que decidimos ponerlo en manos de la justicia a través del Ayuntamiento de Aguilar de Campoo, Coorganizador del evento junto a nosotros.
 
A día de hoy, os podemos confirmar que pronto tendréis la devolución de las entradas Únicamente tenéis que rellenar el formulario que os hemos enviado al email con vuestros datos para que desde la tesorería del ayuntamiento puedan realizar el ingreso íntegro de lo que pagasteis (gastos de gestión incluidos). El plazo para completar el formulario es de 7 días.
 
Lamentamos mucho la demora y la tardanza. Hemos estado insistiendo y dando plazos de respuesta para solucionar el problema de una manera amistosa entre la plataforma y nosotros, pero al no tener respuesta, no nos ha quedado otro remedio que hacerlo así y el proceso ha sido más lento.
 
De nuevo, muchísimas gracias por vuestra paciencia y por haber comprado la entrada y por apoyar nuestro festival desde un principio. Desde la organización ya tenemos ganas de comenzar a rodar de nuevo, esperamos que nos acompañéis otra vez.
 
Un fuerte abrazo para todos y para todas."